隐私政策

欢迎使用由三亚旅游文化发展集团有限公司（注册地址：海南省三亚市吉阳区新鸿港路6号，电话：0898-88395015）提供服务或运营控制的“三亚旅发集团”产品。三亚交通科技控股有限公司受三亚旅游文化发展集团有限公司委托开展“三亚旅发集团”产品的运维工作。

三亚交通科技控股有限公司（下文统一简称“公司“我们”和“我们的”）深知隐私对您的重要性，并会在您使用“三亚旅发集团”产品的过程中尊重您的隐私。请在向公司提交个人数据之前，认真阅读、了解本《隐私政策》（下文简称“本政策”）。

本政策适用于“三亚旅发集团”产品及服务（下文统一简称“三亚旅发集团”），包括三亚旅发集团客户端、公司拥有和运营的网站及基于三亚旅发集团功能/服务而定制相关产品。本政策介绍三亚旅发集团的信息做法，包括收集何种信息、如何使用此类信息、与谁分享此类信息及如何保护此类信息。本政策阐述了如何处理您的个人数据，但本政策可能并不涉及所有可能的数据处理情境。公司网站可能含有指向其他网站的链接。公司对这些其他网站的隐私做法或内容不承担任何责任。

我们制定本政策的目的在于帮助您了解以下内容：

1.公司如何收集和使用您的个人数据

2.公司如何使用 Cookie 和同类技术

3.公司如何披露您的个人数据

4.如何访问或修改您的个人数据

5.公司如何保护您的个人数据

6.第三方提供商及其服务

7.如何注销您的账号

8.本政策如何更新

9.如何联系公司

1. 公司如何收集和使用您的个人数据

您的个人数据是指：您单独使用或结合其他信息使用时能够确定您个人身份的信息。如您的姓名、电子邮件地址、电话号码和居住国家/地区、人脸照片、地理位置、设备信息；就职公司的相关信息，如公司名称、规模和位置，您在公司担任的职位及其活动类型、您的家庭信息；在渠道购买产品和服务时的计费和交易信息等数据。此类数据会在您使用我们的网站、产品或服务，以及与我们互动时由您直接提交给我们，例如，当您创建公司账户或联系我们获得支持时；或者我们通过记录您如何与我们的网站、产品或服务交互而获得，例如，通过Cookie等技术，或者从您设备上运行的“三亚旅发集团”接收使用数据。在法律允许的情况下，我们还会从公用和商用第三方来源获取有关数据。我们收集的数据取决于您与公司互动的方式，包括访问的网站或者使用的产品和服务等，包括姓名、性别、企业名称、职位、地址、电子邮箱、电话号码、登录信息（账号和密码）、照片、证件信息、人脸照片、地理位置、设备信息等。我们还收集您提供给我们的信息和您发给我们的消息内容，例如您输入的查询信息或您为了获得客服支持而提供的问题或信息。一般而言，我们将基于您的自愿授予，收集您的业务信息和个人数据，且如果您基于所适用的法律要求未授予我们所需信息，也不会对您产生任何不利影响。但是，您在使用公司产品或服务时，可能需要您提供个人数据、您在您的设备中开启您的位置信息（地理位置）、摄像头（相机）、相册及存储、麦克风（语音）、通讯录、日历及/或电话状态的访问权限。如果您选择不提供，公司可能无法为您提供相关产品或服务，也无法回应或解决您所遇到的问题。

在适用法律允许的范围内，我们可能会直接、间接和/或自动收集您的个人数据。包括您就职企业或单位的信息、家庭信息，与我们掌握的其他信息或您提供给我们的信息进行合并，并且我们会将所有这些关于您的信息都视为您的个人数据。

我们可能将您的个人数据用于以下目的：

(a) 创建账户。

(b) 实现您的交易或服务请求，包括履行订单；交付、激活或验证产品或服务；提供培训及认证并管理和处理培训及认证结果；参加线上或线下活动；应您的要求进行变更或者提供您请求的信息（例如产品或服务的营销资料、白皮书）；以及提供技术支持。

(d) 向您发送重要通知，如操作系统或应用程序更新和安装的通知。

(e) 为您提供个性化用户体验和个性化内容。

(f) 认证和管理供应商及业务合作伙伴，与供应商及业务合作伙伴沟通或开展业务。

(g) 开展内部审计、数据分析和研究，改善我们的产品和服务。

(h) 分析业务运营效率并衡量市场份额。

(i) 在您选择向我们发送错误详情的情况下排查错误。

(j) 同步、共享和存储您上传或下载的数据以及执行上传和下载所需的数据。

(k) 保护我们产品、服务和客户或用户的安全，执行与改善我们的防损和反欺诈计划。

(l) 遵从和执行适用的法律要求，相关的行业标准或我们的政策。

公司还可能收集和使用非识别性数据。非识别性数据是指无法用于确定个人身份的数据。例如，公司会收集汇总的统计数据，例如网站访问量。公司收集此类数据的目的在于了解用户如何使用自己的网站、产品和服务。借此，公司可以改善自己的服务，更好地满足客户需求。公司可能会自行决定出于其他目的收集、使用、处理、转移或披露非识别性数据。在此情况下，我们会尽力隔离您的个人数据和非识别性数据，并单独使用这两种数据。如果个人数据掺杂了非识别性数据，依旧会被视作个人数据处理。您知悉且同意公司对上述非识别性数据进行相应处理。

当公司在收集或处理您的个人数据时会遵从适用的法律要求予以处理，包括：

· 当响应您的交易或服务请求时为履行合同处理您的个人数据；

· 基于您的同意处理您的个人数据；

· 当与您联系、进行营销或市场调查，为改善我们的产品和服务，执行与改善我们的防损和反欺诈计划等目的处理您的个人数据时，我们将基于您、我们或第三方的合法利益。这些合法利益包括，使您更好地使用产品或获得服务；我们能够更有效的管理和运营我们的业务并提供我们的产品和服务；维护我们的业务、系统、产品、服务和客户的安全；遵从政策和流程对内部管理的要求；我们在本政策中描述的其他合法利益等；

· 必要时，我们基于遵从和执行法律义务处理您的个人数据。

· 在您使用“三亚旅发集团“过程中,可能会收集的个人信息请参见附件一：《三亚旅发集团APP功能、权限与收集的个人信息》。

2. 公司如何使用 Cookie 和同类技术

2.1 Cookie

为确保网站正常运转，不断提高您的产品使用满意度，我们有时会在计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，网站能够存储用户偏好等数据，以更好地服务用户公司启用Cookie的目的与大多数网站或互联网服务提供商启用 Cookie 的目的一样，即改善用户体验。借助于 Cookie，网站能够记住用户的单次访问（使用会话 Cookie）或多次访问（使用永久 Cookie）。借助于 Cookie，网站能够保存设置，例如计算机或移动设备的语言、字体大小和其他浏览偏好。这意味着，您无需在每次访问时重新配置用户偏好设置。如果某个网站不使用 Cookie，那么在您每一次打开网页时，该网站都会将其视为新访客。例如，如果您登录某个网站后转到另一个网页，该网站就不会识别出您，而您会被再次注销。公司不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。当然，您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关Cookie的详情，请参见AboutCookies.org。

另外，我们还可能会使用 Flash cookie 和 HTML5 等本地存储对象 (LSO) 来存储内容信息和偏好。根据您的网络浏览活动在我们的网站上提供某些功能或显示广告的供应商和合作伙伴也会使用 HTML5 等 LSO 来收集和存储信息。各种浏览器可能会提供各自的管理工具来删除 HMTM5 LSO。

您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但需提示，如果您这么做，则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置，请访问以下链接：

Internet Explorer Google Chrome Mozilla Firefox Safari Opera

您可以通过“三亚旅发集团”的“我-设置-清除缓存”功能清除保存在您设备上的所有缓存信息。

3. 公司如何披露您的个人数据

在适用的法律要求或响应法律程序的前提下，公司可能会向相关的执法机关或者其他政府机关披露您的个人数据。公司还会基于合理需求披露您的数据，例如出于执行合同的目的以及为阻止您的身体损害或财产损失或调查可能的或实际的非法行为有必要披露且披露是适当的。

4 如何访问或修改您的个人数据

您应确保提交的所有个人数据都准确无误。公司会尽力维护个人数据的准确和完整，并及时更新这些数据。

当适用的法律要求的前提下，您有权访问和获取我们持有的关于您本人的特定的个人数据；要求我们更新或更正您的不准确的个人数据；拒绝或限制我们使用您的个人数据；以及要求我们删除您的个人数据。如果您想行使相关的权利，请发送至邮箱：反馈给我们。但是，请注意，“三亚旅发集团”作为一款组织协同工具，您的很多信息是由您所在的组织负责管控的，如果您想行使相关的权利，需要您事先提供您所在组织的书面认可，或由您所在的组织负责更新、更正或删除您的相关信息。为保障安全，您需要提供书面请求。如果我们有合理依据认为这些请求存在欺骗性、无法实行或损害他人隐私权，我们有权拒绝处理请求。

当适用的法律要求的前提下，当公司基于您的同意处理您的个人数据时，您有权随时撤销您的同意。但撤销同意不会影响撤销前我们基于您的同意处理您个人数据的合法性及效力，也不影响我们基于其他适当的正当性基础处理您的个人数据。

如果您认为我们对您的个人信息的处理不符合适用的数据保护法律，您可以与法定的数据保护机构联系。

5 公司如何保护和留存您的个人数据

公司重视个人数据的安全。我们采用适当的物理、管理和技术保障措施来保护您的个人数据不被未经授权访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术确保数据的机密性；我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人数据；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人数据重要性的认识。我们会尽力保护您的个人数据，但是，请注意，通过互联网传输的任何数据都不能保证是百分之百安全的。因此，虽然我们会采取恰当的措施来保护您的个人信息，但公司无法确定或保证您提供给我们或从我们的网站获取的信息的安全性，因此在使用我们的网站时，您需自行承担风险。有关如何向公司和公司信息安全团队报告安全问题、事项或可能的事件的信息，可随时联系我们【邮箱：】。如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知并向监管部门报告。

我们将会在达成本政策目的所需的期限内保留您的个人数据，除非按照法律要求或许可需要延长保留期。因为基于不同的场景和产品及服务的不同，数据的存储期可能会有所不同，我们用于确定存留期的标准包括：完成该业务目的需要留存个人数据的时间，包括提供产品和服务，维护相应的交易及业务记录，管控并提升产品与服务性能与质量，保证系统、产品和服务的安全，应对可能的用户查询或投诉，问题定位等；用户是否同意更长的留存期间；法律、合同等有保留数据的特殊要求等。只要您账户的存在是为您提供服务的必须前提，我们都将保留您的注册信息。您也可以选择注销您的账号，在您注销账号后，我们会停止向该账号提供产品和服务，并在无特殊法律要求的情况下，删除您相应的个人数据。

6 第三方提供商及其服务

6.1 关于集成第三方链接的说明

为确保流畅的浏览体验，您可能会收到来自公司及其合作伙伴外部的第三方（下文简称“第三方”）提供的内容或网络链接。公司对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。

公司无法控制第三方的隐私和数据保护政策，此类第三方不受到本政策的约束。在向第三方提交个人信息之前，请参见这些第三方的隐私保护政策。

6.2 关于集成第三方SDK的说明

为保障我们“三亚旅发集团”的运行，为您提供更多的服务和功能，我们的应用中会集成授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。集成的第三方SDK详情及收集的信息说明，参见附件二《三亚旅发集团APP集成第三方SDK及收集信息说明》。我们会对授权合作伙伴的SDK和API进行严格的安全检测，并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施，令其按照本条款来处理个人信息。

7 如何注销您的账号

作为企业员工，您可以向您的雇主提交申请删除您的个人账号，企业用户管理员将在收到您书面申请后处理。

8 本政策如何更新

公司保留不时更新或修改本政策的权利。如果我们的隐私政策变更，我们会将最新版隐私政策发布在这里。如果我们对隐私政策做出了重大变更，我们还会通过不同渠道向您发送变更通知，例如，在我们的网站上发布通知或者发送电子邮件（发送至您账户所指明的电子邮件地址）的方式告知您。在适用数据保护法律的要求下，我们亦会就任何影响我们如何使用您个人信息的重大变更寻求您的同意。我们建议您定期查看本页面，以了解有关我们隐私做法的最新信息。

9 如何联系公司

如果您有任何疑问、意见或建议，请与我们联系。我们将在三十天内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：

电话：0898-88395015。

最近更新日期：2025年 4月

附件一：三亚旅发集团APP功能、权限与收集的个人信息

业务功能	申请开启手机权限	收集的个人信息
身份验证	（无）	手机号码（当使用手机号码登录时）
身份验证	（无）	手机号码（当使用手机号码登录时）
密码修改	（无）	用户密码
密码重置	（无）	手机号码、用户密码
通讯录-添加手机联系人	通讯录权限	允许添加手机联系人
通讯录-添加手机联系人	通讯录权限	（不收集个人信息）
通讯录-短信	发送短信息权限	（不收集个人信息）
通讯录-电话	拨打电话权限	（不收集个人信息）
刷脸解锁	相机权限	面部特征值
指纹解锁	相机权限	（调用设备接口，不收集个人信息）
手势解锁	（无）	手势值
同步手机日程功能	日历权限	同步日程信息到手机日程
更换头像	相机、照片读取和写入权限	允许app读取存储的图片、视频
文本聊天	（无）	文本内容
单聊上传图片或视频	相机、照片读取和写入权限	允许app读取存储的图片、视频
群聊上传图片或视频	相机、照片读取和写入权限	允许app读取存储的图片、视频
动态上传图片或视频	相机、照片读取和写入权限	允许app读取存储的图片、视频
业务应用上传图片或视频	相机、照片读取和写入权限	允许app读取存储的图片、视频
小视频录制	相机、照片读取和写入、麦克风权限	语音视频信息
语音输入	麦克风权限	语音信息
语音会议/视频会议	麦克风权限	语音视频信息
机器人对话	麦克风权限	语音信息
发送文件	存储权限	允许app读取存储的文件
应用启动	存储权限	允许app读取存储的文件
应用登录	读取手机状态信息权限	设备品牌、型号、操作系统、设备UDID号。这些信息被用来选择对应的手机厂商的消息推送服务给您推送消息、判断APP是否需要升级。
来电身份识别	读取通话记录、悬浮窗权限	读取通话记录。当监测到来电时，读取通话记录以获取当前来电手机号码。
设备绑定	获取设备信息权限	设备UDID号。当您所在的组织开启设备绑定功能以提供更高的安全服务时，需要采集设备的设备UDID号。
位置定位	位置定位权限	位置信息

您理解并同意，上述附加服务所需要的通讯录、地理位置、摄像头、麦克风、相册、日历权限，均不会默认开启，只有经过您的明确授权后才会在为实现上述相关功能或服务时使用，您也可以在您的设备中查看上述权限的状态，并可以随时撤回授权。特别需要指出的是，即使经过了您的授权，我们获得了这些敏感权限，也不会在相关功能和服务不需要时收集这些信息。

附件二：三亚旅发集团APP集成第三方SDK及收集信息说明

SDK来源	功能描述	隐私权政策链接	收集的个人信息
阿里云	人脸识别主要用于刷脸解锁	https://help.aliyun.com/document_detail/145040.html	面部特征值
高德	用于地理位置定位、考勤打卡	https://lbs.amap.com/home/privacy/	地理位置信息、设备信息
华为	用于华为手机的通知推送	https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/	设备标识符
小米	用于小米手机的通知推送	https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822	设备标识符
魅族	用于魅族手机的通知推送	https://i.flyme.cn/privacy	设备标识符
VIVO	用于vivo手机的通知推送	https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366	设备标识符
OPPO	用于oppo手机的通知推送	https://muc.heytap.com/document/heytap/privacyPolicy/privacyPolicy_zh-CN.html	设备标识符
极光	用于手机的通知推送	https://docs.jiguang.cn//jpush/guideline/jghgzy/	设备标识符
腾讯	用于分享到QQ、微信	https://www.wechat.com/zh_CN/privacy_policy.html	设备标识符
腾讯云TRTC	用于实现视频会议的能力	https://cloud.tencent.com/document/product/647/57574	相机、麦克风权限
科大讯飞	用于实现语音转文字、语音识别功能	https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html	麦克风权限
Tinker（腾讯）	在线热修复	https://www.gitmemory.com/Tencent/tinker	设备标识符